Perguntas Frequentes

Para criar uma conta, clique no botão "Cadastre-se Grátis" no canto superior direito de qualquer página. Você precisará informar:

• Nome completo
• Email válido
• Senha segura
• Nome da sua equipe

Após o cadastro, você receberá um email de confirmação para ativar sua conta.

Sim, oferecemos suporte para migração de dados de outras plataformas. Entre em contato com nosso suporte para:

• Planos Médio, Grande e Premium: Migração assistida gratuita
• Plano Pequeno: Orientações para migração manual

Suportamos migração de planilhas Excel, CSV e de algumas plataformas específicas de airsoft.

Para convidar membros para sua equipe:

1. Acesse a seção "Membros" no menu principal
2. Clique no botão "Convidar Membro"
3. Informe o email do novo membro
4. Selecione o nível de acesso (membro, administrador, etc.)
5. Clique em "Enviar Convite"

O membro receberá um email com instruções para completar o cadastro.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

• Cartão de crédito (todas as bandeiras)
• PIX
• Boleto bancário
• Para planos Enterprise: fatura com nota fiscal

Os pagamentos são processados com segurança por nosso parceiro PagSeguro.

Sim, você pode alterar seu plano a qualquer momento:

• Upgrade: efeito imediato, valor proporcional ao tempo restante
• Downgrade: efetivado no próximo ciclo de faturamento

Para alterar seu plano, acesse "Configurações" > "Plano e Cobrança" e selecione a opção desejada.

Se você exceder o limite de membros do seu plano atual:

• Receberá uma notificação informando sobre a necessidade de upgrade
• Poderá continuar usando o sistema por 7 dias sem restrições
• Após 7 dias, não será possível adicionar novos membros até regularizar a situação

Recomendamos fazer o upgrade antecipadamente se estiver próximo do limite.

Não cobramos taxas de cancelamento. Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento:

• O cancelamento será efetivado no final do período atual
• Você manterá acesso a todas as funcionalidades até o final do período pago
• Seus dados serão mantidos por 90 dias após o cancelamento para possível reativação

Nosso sistema de patentes permite que você:

• Defina a hierarquia personalizada da sua equipe
• Estabeleça requisitos para promoções (tempo, participação em eventos, conquistas)
• Registre automaticamente o histórico de promoções
• Atribua responsabilidades específicas por patente

Você pode personalizar completamente as patentes para refletir a estrutura da sua equipe.

O gerenciamento de eventos inclui:

• Criação de eventos com data, local e descrição
• Controle de participantes e convidados externos
• Sistema de confirmações de presença
• Registro de advertências para convidados
• Relatórios pós-evento com estatísticas de participação

Também é possível enviar lembretes automáticos para os participantes.

O controle de ativos permite:

• Cadastrar AEGs, GBBs, pistolas e equipamentos diversos
• Registrar estado de conservação e histórico de manutenções
• Controlar empréstimos e devoluções
• Gerenciar estoque de consumíveis (BBs, gás, baterias)
• Definir alertas para manutenções preventivas

Você pode adicionar fotos e especificações técnicas de cada equipamento.

Sim, a segurança dos seus dados é nossa prioridade:

• Dados criptografados em repouso e em trânsito
• Hospedagem em servidores seguros no Brasil
• Backups diários automáticos
• Conformidade com a LGPD
• Controles de acesso granular para diferentes níveis de usuários

Nunca compartilhamos seus dados com terceiros não autorizados.

Sim, você pode exportar seus dados a qualquer momento:

• Exportação de membros em CSV ou Excel
• Relatórios personalizáveis para eventos e finanças
• Backup completo da sua conta disponível sob solicitação
• API disponível para planos Premium para integração com outros sistemas

Seus dados são seus, e você tem acesso completo a eles.

Sim, o Airsoft Team Manager está em plena conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Coleta e processamento de dados com base legal
• Mecanismos para exercício dos direitos dos titulares
• Política de privacidade transparente
• Registro de operações de processamento de dados
• Medidas de segurança técnicas e administrativas adequadas

Nosso encarregado de proteção de dados pode ser contactado via email: privacidade@airsoftteammanager.com.br